Klient zgłasza usterkę poprzez telefon, formularz lub e-mail.
W wiadomości wystarczy krótko opisać problem i podać dane kontaktowe, oraz markę i model drukarki.
Mile widziane jest przesłanie zdjęć obrazujących konkretną usterkę
Bezpośredni kontak wykfaliwikowanego pracownika serwisu.
Ustalenie sposobu i miejsca napawy aplikatora. Nasz serwisant może wykonać usługę naprawy w siedzibie klienta lub w naszym serwisie
Po diagnozie przygotowujemy kosztorys naprawy oraz informujemy o przewidywanym czasie realizacji. Klient akceptuje warunki przed rozpoczęciem prac.
Przeprowadzamy niezbędne czynności serwisowe – od wymiany części po kalibrację i testy sprawności urządzenia.
Jeżeli części zamienne znajdują sie na naszym magazynie czas naprawy to zaledwie 1 dzień roboczy
Po zakończeniu naprawy drukarka może zostać odesłana kurierem lub odebrana osobiście w serwisie. Klient otrzymuje sprawne urządzenie gotowe do pracy.